Reembolsos y devoluciones

REEMBOLSOS

Queremos que esté 100% satisfecho con los servicios que brindamos.
Si su producto es defectuoso o no se corresponde con la descripción, no se preocupe.
Envíenos un correo electrónico a contact@obicicleta.com y lo solucionaremos con un reemplazo o un reembolso cualquier falla en la entrega debido a un error del cliente en la dirección de entrega o falta de disponibilidad del cliente, cualquier pérdida del producto debido en la residencia del cliente (siempre que los transportistas confirmen que el pedido ha sido entregado ) NO son elegibles para devolución y reembolso. NO emitiremos reembolsos si se niega a recibirlo.
Nuestra política de devolución es de 7 días desde su compra. Si han pasado 7 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

  1. Sí, acepto devoluciones.
  2. Los clientes pueden devolver los productos a la tienda.
  3. Los clientes recibirán la etiqueta de devolución de productos defectuosos o no conformes en la caja.
  4. Los clientes deben devolver un producto dentro de los 7 días.
  5. Siempre entregamos productos en nuevas condiciones.
  6. Devoluciones gratuitas y remordimiento.

Por razones de higiene y porque nuestros productos se fabrican bajo pedido,
cambiamos o reembolsamos artículos solo cuando el artículo recibido tiene un
problema importante. Aquí es donde está el objeto:

Difiere significativamente de la descripción o el ejemplo que se le muestra;
No es lo que pediste;
Tenga en cuenta que nuestros productos se fabrican por encargo y en función de la demanda del mercado;
Por lo tanto, estos artículos no siempre están disponibles. Además,
el color de las imágenes publicadas puede variar ligeramente del artículo real.
debido a la iluminación durante la fotografía o la exhibición. En consecuencia,
tenga en cuenta la diferencia entre las fotos anunciadas y el artículo real recibido.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si el problema es más serio, podemos optar por reemplazar el artículo o emitir un certificado de garantía de devolución de dinero dentro de un tiempo razonable. En este caso, el producto puede quedar a disposición del cliente.

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el procedimiento de reclamación. Por favor, incluya la siguiente información:

Número de pedido
Vídeo o foto del producto defectuoso (si procede)
Dirección de entrega completa
Teléfono de contacto

Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un número específico de días.

Si elige devolver su pedido sin nuestro servicio de atención al cliente y
no cumple con todos nuestros requisitos, no se realizará ningún reembolso y se
le notificará por correo electrónico de todas las opciones para proceder.

NO ofrecemos reembolsos o cambios por productos comprados durante una venta o promoción.
Usted es responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver sus artículos.
Del remitente

Dirección: Carrer de Can Ribas, 4 08520 Corró d’Avall, Barcelona
Teléfono: +34 6 12 25 09 02
Correo electrónico: contact@obicicleta.com

¿CÓMO PUEDO MODIFICAR O CANCELAR MI PEDIDO?

Si cambia de opinión acerca de su compra, contáctenos aquí y díganos
su número de pedido y el cambio que desea realizar.
Te confirmaremos una vez realizada la modificación o cancelación.

Su pedido solo se puede cancelar y cambiar dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Después de este período, el pedido se bloqueará para su procesamiento y no se podrá cancelar.

devolución de productos

Aceptamos artículos nuevos y usados. Estos pueden ser productos ligeramente desgastados o abiertos.
El cliente puede devolver un producto nuevo o abierto en un plazo de 7 días.

Porque queremos que esté 100% satisfecho con los servicios que brindamos.

NOTA: Tenga en cuenta que la compra significa que acepta todos los términos y condiciones anteriores.

INFORMACIÓN DEL CONTACTO

Dirección : Carrer de Can Ribas, 4 08520 Corró d’Avall, Barcelona
Teléfono : +34 6 12 25 09 02
Correo electrónico : contact@obicicleta.com